鼎城区民政局婚姻登记规范化建设初见成效

近年来,鼎城区民政局婚姻登记处着手加强规范管理，坚持实行优质化服务，创新便民服务措施，有力地推动了全区婚姻登记工作规范化建设。2010年该局婚姻登记处被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化建设十一五贡献突出单位”荣誉称号。主要做法：

一、坚持规范建设，硬件达标。2009年按照国家民政部、省市民政局要求，着手加强婚姻登记规范化建设达标。投资16万元改扩建了200平方米的婚姻登记服务大厅，实行婚姻登记与婚姻服务分开设置，并用指示牌予以醒目标识；投入6万多元添置了3台电脑、二台打印机、延时电源一套。新购置档案盒和档案柜，配备了近100平方米的高标准档案室，用于存放婚姻档案。

二、坚持规范管理，质量达标。自从开展婚姻登记规范化建设和行风建设以来，我们做到五个“强化”。强化婚姻登记软硬件建设，完善各种登记设施，实行“一站式”服务；强化社会监督，对工作人员的办事效率、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公示，并接受社会监督；强化规范管理，上班统一着装，统一登记时间，统一挂牌上岗；强化档案管理，对旧档案、档案盒封面、目录进行了统一规范，补录了2003年至2006年的婚姻档案。累计整理近10年来的婚姻档案27.5万卷。

三、坚持依法登记，服务达标。在实施婚姻登记过程中，我们坚持严把“三关”，严把审核关、严把监誓关、严把核实关；做到一审查、二对照、三不登、四个一样，要求工作人员对待当事人“四个一点”，即解释微笑多一点，办事耐心多一点，客观理由少一点，办事效率高一点，处处彰显人性化服务。截止2009年12月底，该局婚姻登记处按程序依法登记5.6万对证件，登记合法率达100%，实现了登记合格率、出证准确率、群众满意率、档案完好率、规范化处理率五个百分之百。

（鼎城区民政局  黄文新）