区民政局：七项措施转作风促满意

区民政局在“抓民调、创满意”工作中，广泛听取社会各界的意见和建议，对症下药，采取7项工作措施，转变工作作风，加大改善民生力度，努力提升群众满意度。

一、加强机关日常事务管理。局党组结合区委《关于改进工作作风密切联系群众的规定》，不断完善机关管理规定，坚持按规章办事、用制度管人，先后修订完善了公务接待制度、办公用品使用管理制度、廉政建设制度等十三项机关内部管理制度汇编，让干部职工有据可依、有章可循。

二、改进学风、文风、会风。局领导带头自觉学习，交流学习体会，提出工作建议，影响和带动全局形成浓厚的学习氛围。今年来，25人参加、并通过了社会工作者职称考试。

三、倡导厉行节约。公务接待坚持节约，实行对口接待原则，减少陪同人员，下基层严格按规定标准用餐，节约用电、用水、用纸，树立低碳环保理念。各项工作经费预算同比减少20%。

四、改进新闻报道。加强对社会救助政策的宣传，营造公平、正义、阳光救助的工作环境。4月底，在全区31个乡镇集中开展了社会救助政策宣传一条街活动，共发放宣传资料15000份，张贴宣传画1400张，悬挂条幅62条，并在现场设立咨询台，现场解答群众疑惑600多条。同时加强网络舆情监管，积极参与各类政民互动节目，积极回应群众关心、社会关注的热点、焦点问题，扩大群众对民政政策的知晓度。

五、加强调查研究。全年，班子成员和二层骨干下基层时间不少于60天，走访服务对象不少于100户，每人完成调研文章一篇、民情日记3篇以上。目前，已为点村送去5000元的化肥，为13户困难户送去慰问金6500元。

六、加强和改进信访接待。实行班子成员每周一轮流坐班接访、开门接访、下访走访制度，推行信访工作首问责任制，做到信访接待有登记、有解答、有反馈。今年前4个月共接待群众200余批500余人次，为群众解决实际困难120个。

七、全力改善民生。确保城乡低保月人均救助水平分别不低于275元和120元，改扩建农村敬老院1所，农村五保户分散供养标准不低于2400元。全面落实抚恤、补助、优待等政策规定，不断完善“一站式”即时结算服务方式。加强对高龄老人待遇的落实，实行按季打卡发放。强力推进养老服务体系项目建设，年内完成区社会福利中心一期工程建设。

（据区民政局上报材料）