区交警大队：落实五条措施创满意

今年来，区交警大队将群众满意作为公安交管工作的出发点和着力点，落实五条举措，不断提高服务群众、保障民生的工作能力和成效，争创人民满意警队。

一、转变作风，严格队伍管理。始终坚持“严格管理是关爱”的理念，切实加强队伍的内部管理。年初，该大队出台一系列改进作风、严明纪律的规定，突出抓好警车管理、考勤管理、后勤接待等规章制度的执行。同时，对队伍中出现的苗头性问题，及时采取措施引导，认真加以整改。

二是严控事故，增强安全保障。始终把重特大道路交通事故预防工作放在首位常抓不懈。一是深化社会化管理。落实企业自律、乡村包保、部门监管、政府主导、群众教育等五项机制。二是强化重点车辆监管。督促客运企业落实主体责任，建立完善交通安全责任体系。完善校车安全管理模式，整合社会资源，淘汰社会车辆，实现公司化运营。三是提高科技应用水平。加强科技培训，加大科技投入，推进非现场执法。今年初，该大队筹资近20万元新添置5台雷达测速设备投放国省主干道，预防交通事故效果明显。

三是全力保畅，优化交通环境。该大队集中精力确保国省主干道、江南城区道路畅通。一是优化警力结构。增加路面一线警力，采取定点、定时、定岗和流动巡逻相结合的勤务模式，及时疏导堵塞，严厉查处违法，维护正常交通秩序，确保路面交通全天候管控到位。二是完善快速反应机制。精心制订好交通事故、交通拥堵的快速反应处置预案。对国省主干道出现交通堵塞后要第一时间赶赴现场，及时采取疏导、分流等措施，快速处置，防止出现大面积、长时间交通拥堵。三是优化城区交通组织。深入调研分析沅水三桥通车、机场快速路建成后江南城区交通面临的新形势、新特点和新问题，提前做好应对准备。

四是规范执法，维护公平正义。以建设“法治交警”为目标，深入推进执法规范化建设。一是完善培训体系。采取单位组织和个人自学相结合的方式，鼓励民警开展多种形式的自学。坚持面向实战、服务实战的原则，定期组织开展交通事故勘查、车驾管业务办理等执法技能大比武活动，以赛促练。二是落实法制员制度。明确工作职责，强化考核追责，每季度组织一次执法质量集中讲评，将执法质量考评结果纳入精心化管理考核“一票否决”项目。三是建立执法社会评价收集体系。鼓励群众对每起执法案件进行评价打分，定期与新闻媒体、警纪警风监督员、纪委联系，全面收集社会各界对交警的执法评价，作为执法质量考评的重要依据。将执法记录仪的使用与执法案件挂钩，纳入考评范畴。

五是优质服务，和谐警民关系。以“三评三访”大走访活动和“驻社联村”活动为载体，深入辖区村组走访联系群众，发放警民联系卡，与群众开展广泛交流与沟通，争取群众对执法工作的理解与支持。完善开门评警常态机制，通过座谈会、警营开放日、聘请警纪警风监督员等多种形式，虚心接受社会各界对公安交管工作的评议，问题及时整改。以车驾管业务窗口为阵地，推行 “一窗式”受理、延时服务、摩托车业务下放等便民利民举措。落实接处警回访制度，对群众反映的问题与建议及时进行回复、整改，不断提升事故处理水平。